■ 환급조건
※ 해커스인강 아이디 명의와 환급신청인이 동일해야하며, 타인의 명의로는 환급이 불가능합니다.
※ 해커스인강 회원 본인의 성적표를 제출해주셔야 합니다.
※ 베이직 입문반/스탠다드 정규반 모두 출석+성적 미션을 완료하면 환급이 진행될 예정입니다.

■ 출석미션
[출석인정기준]
① 출석은 PC에서만 가능하며, 하루에 최소 1강의를 수강 완료 후 뜨는 출석체크 버튼을 10초 이내에 누르면 출석이 인정됩니다.
※ 다운로드하여 강의를 수강하거나, 모바일 스트리밍을 통해 강의를 수강하는 경우는 출석이 인정되지 않으니 해당 부분 참고 부탁드립니다.
※ 실제 수강기간동안 연속으로 매일 출석한 경우에만 출석으로 인정되며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.
※ 출석 도장은 마이클래스-환급반의 달력으로 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.
※ 이어보기 및 강의 수강 중 일시정지 기능을 이용하실 경우 출석 인정되지 않을 수 있습니다.
※ 재생바를 임의적으로 이동시키실 경우 정상적으로 출석이 인정되지 않을 수 있습니다.
※ 강의 재생 중 네트워크를 사용하는 타 작업을 진행하거나, 재생도중 강의창을 비활성화 할 시 출석이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

② 자정(한국시간기준 12시) 이전까지 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.
③ 오리엔테이션 강의 수강도 출석으로 인정됩니다.
④ 0원반은 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.
⑤ 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다. 단, 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가하니 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우 다른 PC를 이용하여, 12시 자정(한국시간 기준) 전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다.
※ 출석미션 진행하기 전, 미리 미션 진행하기에 적절한 환경인지 확인 후 출석미션 시작 부탁드립니다.
※ 해외의 경우, 로컬 네트워크 문제로 출석실패시 출석인정은 불가하니 출석미션 진행하기에 적절한 인터넷 환경인지 확인 부탁드립니다.
⑥ 0원반에서 제공되는 강의의 경우, 1.4배속을 초과한 배속으로 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다
⑦ 보충강의는 학습의 도움을 위해 추가적으로 제공되는 강의이므로 출석으로 인정되지 않습니다.

※ 출석 강의 수강 후 안내되는 [출석확인증]을 통하여 출석미션 성공 여부를 확인하실 수 있습니다.
※ 출석 도장은 마이클래스-환급반의 출석달력의 출석 도장으로도 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.

※ 가이드라인에 맞는 수강후기 작성시 출석부활권 혜택을 제공합니다.
ㄴ 토플 0원반 수강후기 작성 후, 해커스인강 1:1 게시판에 수강후기 url/출석인정 처리할 일자/강좌명/강의차시를 전달하면 1회에 한해 출석인정 처리해드립니다.
ㄴ 수강종료 후 출석인정 처리는 불가합니다. 수강중일때만 출석인정 처리 가능합니다.

[수강후기 작성 가이드라인]
* 최소 600자이상+학습사진 5장이상+전체공개
ㄴ 글자수의 경우, 공백(띄어쓰기) 포함하고 600자 이상
ㄴ 게시글 최상단에 아래 문안을 포함해주세요.
-> 본 게시글은 해커스 토플 환급반 출석부활 미션에 참여하여 작성한 공부인증글입니다.
* 해커스인강 수강후기 게시판 or 네이버 유학캠프 카페 or 고우해커스 중 1곳을 선택하여 수강후기 작성
* 비밀글로 수강후기 작성 또는 게시글 삭제로 url 확인이 불가한 경우, 출석인정 처리 불가합니다.
* 타인의 수강후기를 도용하는 경우, 출석인정 처리 불가합니다.

- 해커스인강 수강후기 게시판 : https://champ.hackers.com/?r=champstudy&c=community/cm_toefl/toefl_review
- 네이버 유학캠프 카페 : https://cafe.naver.com/youhakcamp/menu/823
- 고우해커스 : https://www.gohackers.com/?c=toefl/toefl_info/toefl_story

■ 성적미션
[성적표 제출 가이드라인]
① 환급: 베이직 입문반/스탠다드 정규반은 반드시 수강기간 내 응시한 정규 토플 시험의 3.5점/4.0점 이상 성적표(종이 성적표,PDF성적표)를 수강기간 종료 후 30일이내에 제출해주셔야 합니다.

만약 26년 개정전 토플시험 성적으로 환급을 받으시려면 베이직 입문반의 경우 65점이상, 스탠다드 정규반의 경우 80점 이상을 달성하셔야 합니다. (단, 토플 0원패스 수강기간 내 응시한 시험성적에 한해 인정됩니다.)

* 참고 이미지 : https://gouk.kr/iRYoeF
② My Best Score로 점수를 인증받고자 하는 학생들은 과목별 점수가 모두 해커스 토플 0원패스 수강기간 내 응시한 경우에 한해 가능합니다.


■ 수강료 환급신청방법

01. 환급서류 제출 : [마이클래스(PC) > 수강완료된 강의 > 환급서류제출] 버튼을 통해 환급서류 제출이 가능합니다.
※ 환급을 위한 서류제출은 수강종료 후 30일 이내 반드시 신청하셔야 합니다.

02. 환급서류 검토 : 제출하신 환급서류 기준으로 환급여부 검토가 진행되며, 환급 서류 검토는 최대 10일 가량 소요될 수 있습니다.
※ 환급 서류를 가이드라인 대로 제출하지 않을 시, 환급이 진행되지 않습니다.

03. 환급신청 : 환급서류 검토 완료 후, 서류 검토 완료일로부터 10일 내 [마이클래스(PC) > 수강완료된 강의 > 환급신청] 버튼을 통해 환급신청을 해주셔야 최종 환급이 진행됩니다.
※ 서류 검토 완료 시, 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 환급관련 안내사항이 알림톡으로 발송되오니 참고부탁드립니다.

※ 환급신청 시 남겨주셔야 할 정보
1) 이름, 주민등록번호 13자리,
2) 무통장 입금으로 결제하신 경우 : 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호,
※ 단, 신용카드 결제한 경우에는 카드 결제 내역 환불 처리 예정입니다.
※ 회원의 주민등록 번호를 수집하는 목적은 원천세징수 신고 용도로만 사용되며, 환급처리 후 개인정보는 즉시 파기됩니다.
※ 이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다.
※ 수강료 환급은 결제하신 수단으로 환급이 진행되며, 이 때 22%의 제세공과금이 공제되어 환급됩니다. ( * 원단위는 절사되어 처리됩니다.)

■ 응시료 환급
① 응시료환급은 스탠다드 정규반을 수강한 학생들만 신청이 가능합니다.
② 응시료 환급은 출석 100% 성공 + 성적미션 성공 후, 친구추천을 통해 1명의 친구를 추천하면 환급받을 수 있습니다.

[ 친구 추천]
- 같은 기수끼리만 추천이 가능하며, 기수 내에만 추천 가능합니다. (기수가 지나면 추천 불가합니다.)
ㄴ ex. 1기 구매자들은 1기에만 친구추천이 가능하며, 2기 시작되는 시점에는 친구추천 불가
└ 맞추천은 불가합니다.
- 추천하는 친구는 0원 패스 상품을 수강중인 회원인 경우에만 추천이 가능합니다.
- 추천한 친구가 환불하거나, 출석+성적미션을 실패할 경우 응시료 환급 대상에서 제외됩니다.

③ 응시료 환급은 2025년 6월 30일 원달러 환율 매매기준율 기준(1,354원) & 토플 응시료 기준($228)으로 산정되며, 22%의 제세공과금이 공제되어 환급 진행됩니다. (240,795원)

※ 모든 환급신청은 수강종료일 기준 30일 이전까지 신청해야하며, 이후에는 환급이 진행되지 않습니다.
※ 환급 서류를 가이드라인 대로 제출하지 않을 시, 환급이 진행되지 않습니다.
※ 대리 출석 등이 적발될 시, 환급 혜택은 받으실 수 없습니다.


■ 응시료 환급신청방법
01. 응시료 환급신청 : 환급서류 검토 완료 후, 서류 검토 완료일로부터 10일 내 [마이클래스(PC) > 수강완료된 강의 > 응시료환급신청] 버튼을 통해 환급신청을 해주셔야 최종 환급이 진행됩니다.
※ 서류 검토 완료 시, 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 환급관련 안내사항이 알림톡으로 발송되오니 참고부탁드립니다.

※ 환급신청 시 남겨주셔야 할 정보: 이름, 주민등록번호 13자리, 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호,
※ 회원의 주민등록 번호를 수집하는 목적은 원천세징수 신고 용도로만 사용되며, 환급처리 후 개인정보는 즉시 파기됩니다.
※ 이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다.
※ 응시료 환급은 2025년 6월 30일 원달러 환율 매매기준율 기준(1,354원) & 토플 응시료 기준($228)으로 산정되며, 22%의 제세공과금이 공제되어 환급 진행됩니다. (240,795원)

■ 수강료 환급/ 응시료 환급 신청시 주의 사항
* 토플 성적표는 수강기간 동안 응시한 정규 토플 시험의 성적표(종이 성적표, PDF 성적표)만 인정됩니다.
* My Best Score로 점수를 인증받고자 하는 학생들은 과목별 점수가 모두 해커스 토플 0원패스 수강기간 내 응시한 경우에 한해 가능합니다.
* 유저이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다.
* 환급신청은 수강종료일을 기준으로 수강종료 후 30일까지 신청해야만 환급이 진행되며,
수강종료 후 ~ 30일 이후 환급신청 시, 환급이 진행되지 않습니다. 환급 신청의 경우, 정해진 양식에 따라 필요한 자료(성적표)를 제출해야만 환급이 진행됩니다.
* 환급은 기수별로 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있으며 약 30일~45일 정도 소요될 수 있습니다.
* 환급은 실제결제액 기준으로 진행됩니다.
* 환급신청은 반드시 수강기간 내 치뤄진 정규 토플 시험의 성적표를 제출해주셔야 합니다.

※ 환급 신청 기간을 문자 등을 통해 별도 안내 드리지 않습니다. 공지한 가이드라인으로 제출서류를 내지 않은 회원님에게는 별도의 안내 문자를 통해 다시 제출 요청 드리지 않으며, 수강종료 후 30일이 지나면 환급이 불가합니다. 꼭 가이드대로 서류 제출 부탁 드립니다.
└ 성적표는 종이 성적표/PDF성적표만 인정됩니다.

[중복 참여 환급 관련]
1. 해커스인강 환급반(토익0원반, 토플0원반, 텝스0원반, 토스/오픽 600% 환급반, 아이엘츠 수강료 0원반, 기초영문법 0원반)과 해커스톡 환급반(기초영어 매일환급 프리패스) 인강을 동일한 기간에 함께 수강하시는 경우에도 각 환급반의 환급조건을 충족할 경우, 중복환급이 가능합니다.
(2017-05-30 00시 이후 구매자부터 적용되며, 2017-05-30 이전 구매자의 경우, 기존 중복환급 규정을 참고바랍니다.
▶ 2017-05-30 이전 구매자 중복환급 규정 보러가기 : goo.gl/bLXPNM

2. 단, 성적 미션이나 응시료 환급 내용이 있는 환급상품의 경우, 동일한 성적표로는 중복 환급이 불가합니다.
(가령, 1개의 성적표로 환급을 2번 이상 중복하여 신청/환급받을 수 없으며, 최초로 환급 신청한 상품에 대해서만 환급 진행됨)

[22% 제세공과금 관련]
① 수강료 환급금액이 5만원 이상 시, 결제했던 수강료의 22%는 제세공과금이 부과됩니다.
② 단, 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며, 국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다. (수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶goo.gl/ynkuiT)

▲ 수강만료 이후 30일 이내, 환급신청을 하지 않는 경우에는 환급이 불가합니다.
▲ 환급 제외 대상 : 수강기간 중 일시정지 내역이 있는 경우, 환급 대상에서 제외되오니 참고부탁드립니다.

해커스 토플 0원패스의 경우, 파격적인 할인/혜택을 제공하므로 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며, 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.

1. [어학연수 가이드북], [영문서류 가이드], [토플 빈출보카300] 는 회원정보에 기입하신 메일주소로 발송됩니다.

2-1. 1:1 Writing 무료 첨삭권, ETS 토플 모의고사 무료응시권은 [마이페이지] > [ 내 쿠폰 확인하기] 에서 확인이 가능합니다.
＊ ETS토플 모의고사 무료응시권은 1회에 한하여 사용하실 수 있으며, 수강기간 내 사용하실 수 있습니다.
ㄴ https://gouk.kr/hJQBb2 (ETS 토플 모의고사 구매 페이지)
* 1:1 Writing&Speaking 첨삭권 신청 페이지 : https://bit.ly/2PVI4rt
※ 제공된 쿠폰은 수강기간 내 사용가능합니다. :)

2-2. 1:1 Speaking 무료첨삭권은 마이클래스 > 강의관리 > 일반강의에서 이용하실 수 있습니다.

3. [토플 온라인 스터디 학습자료]
- 스터디 자료집은 회원가입 시 등록된 휴대폰번호로 수강시작일 1일 후로 부터 수강기간동안 카카오톡으로 발송됩니다.
- 전화번호 미입력 혹은 잘못 기재하였을 시, 스터디 자료집이 발송되지 않을 수 있으니 주의 바랍니다.
- 스마트폰 기종이 안드로이드일 경우 카카오톡을 통해 자료집이 바로 다운로드가 되지 않을 수 있습니다. → 이 경우, 다운로드 링크를 다른 브라우저에 붙여넣기 하여 다운로드 하시거나, 카카오톡 상에서 네이버 오피스 어플을 통해 열람하실 수있습니다.
- 수강시작 후, 1일차부터 5일 간격으로 총 5일 분량의 데일리 스터디 자료집 1회분이 카카오톡으로 발송됩니다.(DAY1-DAY60 분량)

4. 출석부활권 관련사항은 FAQ 상단 [출석미션] 부분 확인부탁드립니다.

■ 선생님께 질문하기 게시판 이용 안내 : https://gouk.kr/sSTazr

1) 강의 수강 중, 강의 내용 및 수업 교재와 관련한 질문사항이 있으신 경우 각 강의별 [선생님께 질문하기] 게시판을 통해 선생님께 직접 강의 내용을 질문하실 수 있습니다.

2) 선생님께 질문하기 게시판은 강의를 수강중인 상태에서만 이용이 가능한 서비스로, 강의 미수강(수강대기), 강의의 일시정지 상태 혹은 수강이 완료(종료)된 상태에서는 게시판 이용이 불가능합니다.

3) 선생님께 질문하기 게시판 이용 가능 여부는 각 강의마다 상이하며, 자세한 이용 방법은 공지사항을 확인부탁드립니다.

<강의 환불 기준>

ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100%]
ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료] 환불

※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>

※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 반환할 수 있는 상태(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.

※ 공제 기준 가액
- 빠르게 점수잡는 해커스 TOEFL 입문서 : 10,000원
- 해커스 토플 급소공략 : 11,000원
- 해커스 석박사 유학 마스터북 : 10,000원
- 배경지식 100선 : 10,000원
- ETS공식 모의고사 무료 이용권(1회) : 62,000원(2025.06.02 이전 ETS 모의고사 등록자 : 57,000원)
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- 1:1 Writing 첨삭권 : (2회기준) 54,000원
- 1:1 Speaking 첨삭권 : (1회기준) 29,600원

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우

- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다.
(단, 배송비를 별도 결제하여 교재를 수령하신 경우 배송비가 공제되지 않습니다.)
- 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다.
- 상기 배송비(3,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 금액 지급 기한>

ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>

※ 수강기간 종료시 환불 불가합니다.
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰 또는 포인트는 복구되지 않습니다.

※ 토플 0원패스 출석은 PC에서만 가능합니다.
＊ 해커스인강 토플0원패스 구매 시 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
＊ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
＊ PC/모바일 수강기간은 0원패스 인강 수강기간과 동일 하여, 0원패스의 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.(수강권 = 인강 0원반 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)
※ 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴ스타플레이어 안내사항 자세히 보기 ▶ https://gouk.kr/KB0Fc9