고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스 자주묻는질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2018.02.05 | 조회수: 4,038
상품구성
[해커스 토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스]는 토스,오픽부터 토익,IT,자격증,영어회화,취업,제2외국어까지 승진/이직/자기계발에 필요한 강의들을 무제한 수강 가능하도록 구성한 상품입니다.
제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 매달 업데이트되는 신규강의 및 개정강의도 계속 추가됩니다.

■ 토스·오픽+자기계발 패키지 수강가능 강의 보기 : http://bitly.kr/pxdWK

※ 해커스 토스·오픽+자기계발 프리패스의 경우, 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며, 포인트 적립 또한 불가합니다.

※ [세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [2018 최신개정판] 강의는 현재 순차오픈 중이며, 완강 예정일은 8/21(화)인 점 참고부탁드립니다.

★ 해커스 토스/ 오픽인강 학습자들을 위한 커리큘럼 안내 ☞http://bpl.kr/3Co
수강안내
01. 직장인 스펙완성반(180일)/토스오픽 단기완성반(90일) 각 프리패스의 수강기간동안 자유롭게 수강이 가능하며, 직장인 스펙완성반(180일) 구매자의 경우 직장인 인증 시, 60일의 추가 수강기간을 제공합니다.

[수강기간]

직장인 스펙완성반 : 수강기간 180일 > 토스/오픽/토익/IT/자격증/영어회화/취업/제2외국어 인강 무제한 수강
토스오픽 단기완성반 : 수강기간 90일 > 토스/오픽 인강 무제한 수강

02. 강의수강은 [마이클래스 - 환급반-현재 수강중인 강의]에서 가능하며, [강의실 입장] 버튼을 누를 시 수강기간 카운트가 시작됩니다.
※ 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작됩니다. 

[직장인 프리패스]로 수강한 단과강의의 수강기간이 종료될 시, [환급반] 수강기간 내에는 재신청이 가능합니다.
[직장인 프리패스]의 기간이 종료될 경우에는 단과강의 수강기간과 관계없이 수강이 불가능합니다.
수강기간 연장방법 안내
01. 해커스 토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스는 추가 60일의 수강연장 혜택을 제공합니다.
※ 해당 혜택은 직장인 스펙완성반(180일) 구매자에 한해 제공됩니다.

※ 수강연장 방법 : 수강종료 전 30일부터 종료 7일 전까지 직장인(재직증명서/명함이미지/사원증이미지 등) 인증 시, 수강기간 60일이 연장됩니다.
ㄴ연장신청은 수강연장 가능기간 내 마이클래스 > 환급반 > 수강연장 버튼을 통해 신청 가능합니다.

ㄴ직장인 수강연장 혜택 적용 이미지 : 재직증명서/명함/사원증이미지 인증 시, 연장 가능



※ 수강연장 혜택은 한 ID당 1회에 한하여 제공 가능하며, 회원정보에 기재된 내용과실제 직장인 인증 시 제출한 이미지 내 정보가 일치해야 연장 혜택 지급이 가능합니다.

ㄴ이미지 내 정보 확인이 어렵거나 불명확한 이미지 업로드 시, 수강연장이 진행되지 않을 수 있음을 알려드립니다.
혜택안내
[프리패스 구매혜택 안내]

토스·오픽 직장인 프리패스 구매 후, 혜택은 회원정보에 입력된 메일주소/휴대폰 번호로 발송됩니다.

▼ 메일로 제공되는 30종 자료 혜택 (PDF 제공)
토익스피킹 트렌드 리포트/오픽 트렌드 리포트/토익스피킹 필수표현 300/오픽 필수표현 300/최신 토익 필수보카 300/그래머게이트웨이 인터미디엇 훈련 워크북/여행영어 가이드북/공기업 X 파일(NCS 취업전략 / 공기업 자소서)/한국사 능력검정 족집게 자료집/해커스톡 필수영단어 300

▼ 문자로 발송되는 모의고사 혜택
NCS 온라인 모의고사 응시권

[해커스어학원 회화 강좌 할인 안내]

해커스 토스·오픽 직장인 프리패스 구매자 전원에게 해커스어학원 강남역캠퍼스/종로캠퍼스 회화강좌 30% 할인권을 제공합니다.

*강남역 캠퍼스 할인 대상 강의 리스트 자세히보기 : https://goo.gl/piz6z1
*종로 캠퍼스 할인 대상 강의 리스트 자세히 보기 : https://goo.gl/QmQ31v

※ 각 캠퍼스 별 할인제공 강의 리스트는 매월 변동될 수 있으며, 강의 수강신청 마감 시 수강이 어려울 수 있습니다.
※ 해커스어학원 강의 할인은 현장할인만 가능합니다.

※ 어학원 회화 강좌 할인 방법
- 해커스 강남역캠퍼스/종로캠퍼스 수강신청 시, 해커스인강 토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스 구매확인증 제시 시, 강좌 30% 할인이 가능합니다.
- 혜택은 한 ID당 1회만 제공 가능합니다.
모바일/PC 수강
토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스 구매 혜택으로 모바일/PC 무제한 수강권이 제공됩니다. 

※ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
※ PC/모바일 수강기간은 프리패스 인강 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.(수강권 = 프리패스 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)
환불정책
[강좌 환불 기준]
1. 결제 및 상품수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불
2. 결제 및 상품수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불
3. 결제 및 상품수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) 환불

※ 할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 할인 전 정가를 기준으로 계산하여 공제됩니다.
또한 부가적으로 제공된 강의 등 무료혜택을 사용한 경우,해당 혜택의 정가 상당의 금액을 학습수수료로 공제합니다.

※ 모바일, PC 서비스 및 기타 제공된 혜택상품 및 부가적으로 제공된 강의 등 무료혜택을 사용한 경우,해당 혜택의 정가 상당의 금액을 학습수수료로 공제합니다.

※상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.

※ 무통장입금으로 결제하신 경우, 환불은 환불요청서에 작성해주신 계좌로 송금됩니다.

※결제 당일 취소가 아닌 경우, 입금 완료까지 7일 정도 소요될 수 있으며, 추후 은행사를 통해 환불 입금내역을 확인하실 수 있습니다.
일시정지/수강연장
해커스인강 토스·오픽 직장인 프리패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장·재수강을 제공하지 않으며, 토스·오픽 직장인 프리패스를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다.
유의사항
토스·오픽 직장인 프리패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다. 
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
토스·오픽+자기계발 직장인 프리패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, (최초 수강 시, 자동 등록됨)
등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.
* 등록 기기 변경 방법
CPU ID 초기화부분 → 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.

※ 백신 프로그램 실행 시, 출석 인증 팝업이 노출되지 않을 수 있습니다.
※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer, Chrome 브라우저에 최적화 되어 있습니다.
크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.

※ 수강후기 작성 안내
- 해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.
- 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.
- 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.