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뉴텝스 점수보장패스 이벤트 관련 자주 묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2018.04.05 | 조회수: 4,918

♣ 상품안내


해커스 뉴텝스 점수보장패스는 목표 점수 미달성 시, 수강기간을 무제한으로 연장해주는 파격적인 이벤트 강의입니다.

해커스 뉴텝스 점수보장패스는 해커스인강 텝스 최신강좌를 자유롭게 수강하실 수 있으며, 추후 오픈되는 신규 텝스 강의 또한 수강 가능합니다.


※ 뉴텝스 뉴텝스 점수보장패스의 수강기간은 총 180일 입니다.

※ 뉴텝스 뉴텝스 점수보장패스의 경우 결제 완료 후, 바로 강의가 자동시작되오니 유의바랍니다.

※ 수강 가능 리스트는 변동될 수 있습니다.

※ 제공하는 혜택은 변경될 수 있습니다.


※ 뉴텝스 학습자를 위한 커리큘럼 : https://bit.ly/2zzenGI

※ 해커스 뉴텝스 교재제공 패스 강의리스트 안내 ☞ https://bit.ly/2Mq1nFU



♣ 혜택 제공 안내

[뉴텝스 점수보장패스 이용안내]

해커스 뉴텝스 점수보장패스의 경우, 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며,포인트 적립 또한 불가합니다.
뉴텝스 점수보장패스 강의 결제 완료 후, [마이클래스] - [강의관리]-[환급반]의 "강의신청하기" 버튼을 통해 원하는 강의를 수강신청 할 수 있습니다.

※ 뉴텝스 점수보장패스를 통해 결제한 강의는 포인트 적립이 불가능합니다.
[뉴텝스 점수보장패스]로 수강한 단과강의의 수강기간이 종료될 시, [뉴텝스 점수보장패스] 기간 내에는 재신청이 가능합니다.
[뉴텝스 점수보장패스]는 기간이 종료될 경우에는 재수강이 불가능합니다.


[혜택 안내]

1. 뉴텝스 기출보카&해커스 NewTEPS 적중예상문제 360제 제공 : 해커스 텝스 기출보카·해커스 뉴텝스 적중예상문제 360제 제공
ㄴ [해커스 NewTEPS 적중예상문제 360제]는 배송비 3,000원 결제 후 배송됩니다. :)

ㄴ 교재는 결제 시 입력한 주소로 발송되며, 잘 못 작성 시 배송이 불가하오니 정확한 주소를 기입바랍니다.
(아파트 배송 시 정확한 호수까지 기입/ 군부대의 경우 배송이 되지 않을 수 있습니다)


2. 해커스 최신 뉴텝스 필수보카 300(PDF)
해커스 최신 뉴텝스 필수보카 300 자료집은 구매 즉시, 회원정보에 기재된 이메일로 발송됩니다.

3.텝스 리딩/리스닝 온라인 모의고사
'해커스 온라인 텝스 모의고사 리딩 / 리스닝 VOL.1 , 해커스 온라인 텝스 모의고사 리딩 / 리스닝 VOL.2' 이 제공됩니다.

4. 뉴텝스 적중강의 + 고득점 전략집 제공

ㄴ 뉴텝스 적중강의 '[해커스 텝스] NEW 텝스 영역별 공략법' 강의는 [마이클래스] - [강의관리] - [환급반/0원 패스/환급반]에서 강의실 입장 후 [강의신청하기]를 통해 수강 할 수 있습니다..

ㄴ 뉴텝스 고득점 전략집은 구매 즉시, 회원정보에 등록된 이메일로 발송됩니다.

5. [해커스 텝스] NEW텝스 적중예상특강
ㄴ뉴텝스 적중예상특강은 매 달 진행되는 뉴텝스 시험에 대한 적중예상특강으로 매달 업데이트 될 예정입니다.

ㄴ[해커스 텝스] NEW텝스 적중예상특강 강의는 [마이클래스] - [강의관리] - [환급반/0원 패스/환급반]에서 강의실 입장 후 [강의신청하기]를 통해 수강 할 수 있습니다.

※열공지원 혜택 지급※

1)[클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start [최신개정판]
2) 세이임의 토스 발음 클리닉
ㄴ토스/오픽 강의는 마이클래스 > 일반강의에서 4일간 자유롭게 수강 가능합니다.

3) AP뉴스 청취/해설 중급 인강

ㄴ AP뉴스 청취/해설 인강은 [마이클래스] - [강의관리] - [일반강의]에서 수강 할 수 있습니다.
4) Hackers Grammar 전반부/후반부
5) 비즈니스 영어 인강 (웹툰 미생으로 배우는 비즈니스 영어 핵심표현)마이클래스에서 수강하실 수 있습니다.
ㄴHackers Grammar / 비즈니스 영어인강 강의는 마이클래스 > 일반강의에서 뉴텝스 점수보장패스 수강기간동안 자유롭게 수강 가능합니다.
6) 토스·오픽 필수어휘 300(PDF)/토스·오픽 트렌드 리포트(PDF)는 구매즉시, 회원정보에 등록된 이메일로 발송됩니다.


뉴텝스 점수보장패스 수강연장

[1] 수강기간 30일 연장혜택
수강기간 만료 30일전에 '340점 미만달성 텝스 정규 성적표'를 제출하면 수강기간이 30일 연장됩니다.
※ 1회 연장된 이후부터는 수강기간 만료 7일 이전에 340점 미만 달성 성적표 인증시 수강기간 30일 추가 연장됩니다.

▲ 340점 미만 달성 텝스 성적표 인증방법 :
수강종료 30일 전부터 수강종료일까지 마이클래스에서 생성되는 수강연장 신청 버튼 클릭한 뒤, 성적표 이미지 제출하는 방법으로 신청

[2] 유의사항

※ 목표점수 미달성 시, 무제한으로 수강기간 30일씩 연장 가능합니다.
※ 수강연장 신청 시, 가이드에 맞지 않게 제출 할 경우 수강연장이 진행되지 않을 수 있습니다.
※ 단, 강의 수강 시작 전 뉴텝스 점수 340점(구텝스 기준 625점) 이상을 받은 이력이 있을 경우에는 혜택은 지급되지 않습니다.
※ 연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료되는 경우, 추가 연장 신청은 불가능하니 유의해 주세요
※ 수강연장은 신청 후, 최대 7일의 시간이 소요 될 수 있습니다.

■ 뉴텝스 수강연장을 위한 신청 가이드 라인 : https://bit.ly/2JjfdHj


모바일/PC 수강

해커스 뉴텝스 점수보장패스 구매 혜택으로 모바일/PC 무제한 수강권이 제공됩니다.

※ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
※ PC/모바일 수강기간은 뉴텝스 점수보장패스 인강 수강기간과 동일하여, 뉴텝스 점수보장패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.(수강권 = 환급반 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)

▼ PC 다운로드를 통해 수강을 희망하시는 경우 아래 사항 유의 부탁드립니다.
1. 다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
2. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
* 자세한 사항 아래 PC 다운로드 공지글 참고 부탁드립니다.
https://bit.ly/2EP1TNN



환불정책


[강의 환불 기준]


ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 : [결제금액 100% ] 환불

ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강 : [결제금액 - 학습수수료] 환불

ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후 : 결제금액 - 학습수수료 – 위약금* = 환불금액


*위약금 = (결제금액-교재비)의 10%

※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제 시 이미 수강한 강좌 수에 따른 학습 수수료를 산정하여 공제합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.



[교재(해커스텝스 기출보카) 환불 기준]

※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.

ⓐ 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

ⓑ 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우

ⓒ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우


※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.


※ 환불시 공제되는 교재 금액

- 해커스 뉴텝스 기출보카 : 14,900원



[환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준]


※ 해커스의 귀책사유가 없음에도 소비자가 환불 요청을 하는 경우 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.

※ 공제 기준 가액

- 해커스 뉴텝스 적중예상문제 360제 : 15,000원

- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우

- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액이 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 반품비(2,000원)가 공제됩니다.

- 상기 반품비(2,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.



[환불 금액 지급 기한]

ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.



[환불 절차]

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.


[기타 환불 정책과 관련한 유의사항]

※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.



수강연장 / 일시정지

해커스인강 뉴텝스 점수보장패스는 일시정지 및 수강연장·재수강을 제공하지 않으며, 뉴텝스 점수보장패스를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다.


교재배송

1) 결제완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
2) 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

▼ 배송정보 확인하기
* PC버전 : https://goo.gl/2AMaq9
* 모바일 버전 : https://goo.gl/M38ifp

※ 운송장번호가 노출되어 있지 않을 경우 물류처에서는 출고하였으나 가송장 방지를 위해 송장번호 업로드가 늦어지는 경우도 있으니 참고 바랍니다.
※ 교재 배송 순서는 배송사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.



유의사항

해커스인강 뉴텝스 점수보장패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
해커스인강 뉴텝스 점수보장패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며,
등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야
CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window, 맥OS 운영체제와 Internet Explorer, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화 되어 있습니다.
크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS를 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.

※ 수강후기 작성 안내

- 해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.

- 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.

- 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.