고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
[대학생패스 유의사항]
카테고리: 강의 결제 문의 | 날짜: 2018.10.23 | 조회수: 5,104

수강안내

해커스 대학생패스는 대학생들을 위해 대학생활 취업에 필요한 인기강의들을 해커스인강 사이트에서 최대 6년간 수강할 있도록 구성한 파격적인 상품입니다.

상품구성

1) 해커스 어학완성 패스 : 해커스 토익,토스/오픽,중국어, 영어회화, 자격증/IT, 2외국어인강 무제한 수강 (6개월 수강, 연장불가)
2)
해커스 취업완성 패스 : 해커스 토익, 토스/오픽, 텝스, 영어회화, 자격증/IT, 2외국어인강 무제한 수강 (최초 6개월 수강/최대 3 수강 가능)
3)
해커스 퍼펙트 패스 : 해커스 토익, 토스/오픽, 텝스, 토플,아이엘츠, 영어회화, 자격증/IT, 2외국어 인강 무제한 수강 (최초 12개월 수강/최대 6 수강 가능)

*
자세한 수강가능 강의 목록은 [상세 강의리스트 보기 >] 버튼을 클릭하여 확인해 주세요.

해커스인강 대학생패스로 수강 신청한 단과 강의는 고유 수강기간이 끝나더라도 대학생패스 수강기간이 남아있을 재신청 가능하며, 대학생패스 수강기간이 종료됨과 동시에 대학생패스로 신청하신 강의 또한 고유 수강기간과는 상관없이 종료됩니다.

해커스인강의 모든 패스 강의는 결제완료 바로 수강기간이 개시됩니다.
대학생패스를 통한 강의의 수강기간은 수강신청과 동시에 자동진행되어 강의를 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 있습니다.

*
취업강의 수강방법 :
[
윤종혁의 스펙을 뒤집는 자소서] / [면접관을 단번에 사로잡는 이미지메이킹]

사용방법 : 해커스잡 로그인 > 마이페이지 > 결제관리 > 쿠폰/포인트/수강권 등록 > 내강의실에서 강의 확인 수강
*
등록 24시간 이내 무제한 수강

이용방법

(1) 해커스 대학생패스의 경우 대학생들을 위해 파격적인 할인 혜택을 제공하므로, 결제 포인트/쿠폰 사용이 불가능하며 포인트 적립은 제공되지 않습니다.

(2)
대학생패스 결제 완료 , 해당 상품을 해커스인강의 [마이클래스 > 강의관리 > 환급반]에서 확인 가능하며, 해당 메뉴에서 강의신청 버튼을 통해 원하는 강의를 수강신청 있습니다.

* [
대학생패스] 통한 강의 선택은 PC 모바일웹에서 모두 가능합니다.
* [
대학생패스] 수강한 단과강의의 수강기간이 종료될 , [대학생패스] 사용 기간 내에는 재신청이 가능합니다.
* [
대학생패스] 사용 기간이 종료되었을 재수강이 불가능합니다.

제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 있으며, 추후 최초 지급된 강의에 상응하는 신규 개정 강의 업데이트가 지원됩니다.
신규 강좌 업데이트 전까지는 기존 강좌가 우선 제공됩니다.

수강기간 연장방법 안내

1) 해커스 어학완성 패스 : 6개월의 수강기간이 지급됩니다. (수강연장 불가)

2)
해커스 취업완성 패스 : 최초 6개월의 수강기간이 지급되며, 수강 종료 15 전부터 수강 종료 7일전 까지 180 추가 연장 신청이 가능합니다.
*
수강연장 : 마이클래스 > \'수강연장\' 버튼을 클릭 , 재학증명서 또는 휴학증명서를 제출하시면 진위여부 확인 , 수강기간이 연장됩니다.
*
수강기간 최대 3

3)
해커스 퍼펙트 패스 : 최초 12개월의 수강기간이 지급되며, 수강 종료 15 전부터 수강 종료 7 전까지 365 추가 연장 신청이 가능합니다.
*
수강연장 : 마이클래스 > \'수강연장\' 버튼을 클릭 , 재학증명서 또는 휴학증명서를 제출하시면 진위여부 확인 , 수강기간이 연장됩니다.
*
수강기간 최대 6

※ 수강연장 방법 가이드라인 확인하기 ☞ http://bpl.kr/4mM
※ 재학/휴학증명서 제출시, 문서확인번호까지 노출된 이미지를 제출해야 진위 여부 확인이 가능합니다.

혜택안내

자료 30 혜택은 구매 회원정보에 입력된 메일주소로 발송되며, 메일 수신이 안되었을 경우 스팸편지함 해커스 메일 주소 차단 여부 확인 부탁드립니다.

메일로 제공되는 자료 혜택은 다음과 같습니다. (PDF 제공)

[
해커스 토익분석자료집, 토익보카 300, 토익기출트렌드, 한국사 족집게 자료집, 공기업 X 파일, 공기업 X파일-NCS취업전략, 토스 트렌드 리포트&음성파일, 토스 필수어휘 300, 오픽 트렌드 리포트&음성파일, 오픽 필수어휘 300, 2019 오픽 최신 가이드북(PDF), 해커스 여행영어 가이드북, 해커스톡 영단어 300]

문자로 발송되는 혜택은 다음과 같습니다. (해커스잡에서 쿠폰 등록 사용)
NCS
온라인 모의고사 응시권
자소서 지원동기 + 면접 이미지메이킹 강의 24시간 무료수강권
해커스잡&해커스 공기업 취업인강 30%할인쿠폰

모바일/PC수강

대학생패스 구매 혜택으로 모바일/PC 무제한 수강권이 제공됩니다.

PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
PC/모바일 수강기간은 대학생 퍼펙트 패스 인강 수강기간과 동일하여,대학생 퍼펙트 패스 패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 이상 수강이 불가능합니다.(수강권 = 대학생 퍼펙트 패스 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)

환불정책

1. 결제 상품(교재 )수령일로부터 7 이내 2 이하 수강: 결제금액 100% 환불
2.
결제 상품(교재 )수령일로부터 7 이내 3 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불
3.
결제 상품(교재 )수령일로부터 7 경과 : 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) 환불

할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 할인 정가를 기준으로 계산하여 공제되며, 공제시 상품의 전체 보유기간 수강한 기간에 따라 산정된 학습 수수료와 상품의 전체 강좌수를 산정하여 공제합니다.

또한 강의 다운로드하여 수강할 강의를 수강한 것으로 보고 공제합니다.

부가적으로 제공된 강의 무료혜택을 사용한 경우, 해당 혜택의 정가 상당의 금액 왕복 배송비를 학습수수료로 공제합니다.
(
왕복배송비 5,000 본인 부담 / 교재 미사용해야 교재비 환불 가능)

환불 공제되는 교재 금액 : 30,000 (*2019/11/20 이전 퍼펙트패스 구매자)

해커스 토익 파랭이 유형별 적중 360 - 12,000
해커스 파랭이 기출 포인트 - 9,000
해커스 빨갱이 기출 포인트 - 9,000

교재의 경우, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 교재만 따로 반납받지도 않습니다.
교재반품은 결제일로부터 10 이내 또는 교재 수령 7 이내에 가능합니다.
-
반송된 교재나 상품에 사용 흔적이 있거나 판매 불가능한 상태일 경우, 교재 상품 금액을 제외한 강의 관련 금액만 환불이 가능합니다.
결제일로부터 10 이내에 강의 환불 신청 , 교재 사용 혹은 미사용 선택이 가능합니다.
, 상품의 결함 계약내용과 다를 경우에는 교재를 배송 받는 날로부터 3개월 이내, 사실을 또는 있었던 날부터 30 이내에 환불이 가능합니다.
-
교재비는 반송 상태 확인 왕복 배송비(5,000) 공제하여 지급되며,결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
, 주소 미기재 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 교환 환불이 불가합니다.
모바일 서비스를 사용하였을 경우, 해당금액인 2,000원이 환불금액에서 공제됩니다.
무통장입금으로 결제하신 경우, 환불은 환불요청서에 작성해주신 계좌로 송금됩니다.
결제 당일 취소가 아닌 경우, 입금 완료까지 7 정도 소요될 있으며, 추후 은행사를 통해 환불 입금내역을 확인하실 있습니다.


전액환불의 경우 환불 문의 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
환불 금액 검토해드린 날로부터 7 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
환불 문의 교재 반품 여부 선택 가능합니다. 교재 반품 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 교재 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재를 수령해갑니다.

-
신용카드 결제 혹은 PG(LGU+) 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 /반품 상품 수령 지체없이 카드사 혹은 PG(LGU+) 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
-
에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. , 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

일시정지/수강연장

해커스인강 대학생 퍼펙트 패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 수강연장·재수강을 제공하지 않으며, 해커스 인강 대학생 퍼펙트 패스를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다

유의사항

대학생패스는 저작권 보호 원활한 서비스를 위해 회원님 PC MAC Address, CPU Serial 수집하고 있습니다.
(MAC Address:
컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial: 컴퓨터 CPU 부여된 고유의 번호)
대학생패스 구매 , 동영상강의 재생 PC 등록해주시면 되며, (최초 수강 , 자동 등록됨)
등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial
최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 기기 구매 영수증, A/S 확인서 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial 초기화하실 있습니다.


* 등록 기기 변경 방법
CPU ID
초기화부분 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.

해커스인강 강의컨텐츠 보안 저작권 보호를 위해 PC/모바일 강의재생 다운로드 수강시, 1개의 ID 2 이상의 기기에서 동시수강을 지원하지 않습니다.

백신 프로그램 실행 , 출석 인증 팝업이 노출되지 않을 있습니다.

해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window, OS 운영체제와 Internet Explorer, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 서비스가 불안정할 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.



수강후기 작성 안내
-
해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 , 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.
-
월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.
-
작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.