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해커스 첫토익 하드캐리 0원반 유의 사항
카테고리: | 날짜: 2019.03.21 | 조회수: 7,207

■ 해커스 첫토익 하드캐리 0원반 유의 사항



상품안내


첫토익 하드캐리 0원반은 100일 출석 후 성적표만 제출해도 수강료를 100% 환급 받을 수 있으며, 목표점수를 받지 못하면 수강기간 최대 2회(100일+100일)를 연장해주는 이벤트입니다.

사전평가-동영상강의 학습-데일리과제-데일리 단어시험-중간평가-최종평가 커리큘럼으로 학습 가능한 온라인 컨텐츠입니다.

첫토익 하드캐리 0원반은 레벨에 맞는 토익 최신 강의를 자유롭게 수강하실 수 있습니다.

* 단, 수강가능 강의 리스트에 있는 강의만 해당함

※ 강의리스트 확인하기 : https://bit.ly/2HC6FP3

※ 수강 가능 리스트와 제공하는 혜택은 변경될 수 있습니다.

※ 토익커를 위한 커리큘럼 : http://bit.ly/2LeZB9e


※ 혜택 안내

1. 온라인 스터디

ⓐ 스터디 자료집은 회원가입 시 등록된 전화번호로 수강시작일 1일 후로부터 총 50개의 자료집(2일에 1개 자료집이 발송)이 발송됩니다.

ⓑ 스터디 해설 강의는 [마이클래스] > [일반강의]에서 확인 가능합니다.

ⓒ LC 음원의 경우 수강 신청 후 아래 경로에서 확인 가능합니다.

[해커스인강 사이트 접속] ▶ [마이클래스] ▶ [내가 구매한 MP3]

ⓓ 스터디 자료집 (*PDF)

ㄴ * 전화번호 미입력 혹은 잘못 기재하였을 시, 스터디 자료집이 발송되지 않을 수 있으니 주의 바랍니다.


※ 스마트폰을 통해 다운로드 희망하시는 경우 아래 권장사항 확인 부탁드립니다.

1) 안드로이드 : 스마트폰 기종에 따라 카카오톡을 통해 스터디 자료집이 다운로드 되지 않을 수 있으며 이 경우 발송된 자료집 url을 복사하여 다른 브라우저 어플을 통해 다운로드가 가능합니다. (*주소창에 복사한 경로를 기입하면 다운로드가 진행됩니다.)

2) iOS : iOS의 경우 카카오톡에서 바로 다운로드 하시는 것을 권장드립니다.


2. 토익 비법자료 SET : 아래 자료는 상품 구매 시, PDF로 제공되며, 개인정보 내 기재된 이메일로 발송됩니다.

ⓐ 토익 기출 포인트분석 자료집

ⓑ 토익 기출 트렌드 자료집

ⓒ 토익 필수보카 300


3. 아래 혜택은 상품 구매 시, [마이클래스] > [일반강의]로 제공되며 구매 즉시, 수강이 가능합니다.

토익 프리미엄 모의고사

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*자동발사 중국어 첫걸음 1탄 : 해커스인강의 회원정보에 입력된 휴대폰 번호로 무료수강권이 발송됩니다.

ㄴ 마이클래스>내 쿠폰 확인하기>무료수강권 등록 후 [일반강의]에서 수강 가능


**토스/오픽 기초인강은 첫토익 하드캐리 0원 700+반 구매 시에만 제공되는 혜택으로. [마이클래스] > [일반강의]로 접속하시면 수강이 가능합니다.

- 토익스피킹: [세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [최신개정판]

- 오픽: [클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start (현장촬영강의)


5. 해커스톡 그림보카 어플 이용권

1) 첫토익 하드캐리 0원반을 수강신청한 회원님의 ID로 그림보카어플 토익 기초단어(600점+) 이용 권한이 자동으로 부여됩니다.

2) 그림보카 어플 다운로드 → 그림보카 어플에서 해커스통합 ID로 로그인하면 그림보카 어플을 이용하실 수 있습니다. (이용기간 : 100일)

iOS의 경우, 12월부터 사용이 가능하며 이미 해커스톡 그림보카 어플을 다운받으셨을 경우, 삭제 후 재설치하시면 컨텐츠 사용이 가능합니다.

※ 그림보카 어플 설치하기

* 안드로이드 ▶ http://bit.ly/2s5o8p8

* iOS ▶https://apple.co/2IHrHN6


6. 해커스토익 빅플(어플) 이용권

첫토익 하드캐리 0원 700+반 구매 시에만 제공하는 혜택으로, 강의 수강 시작 시 바로 해커스토익 빅플 30일 이용권을 지급해드립니다.

※ 이용방법

1) 구매한 회원님의 ID로 빅플이용 권한이 바로 부여됩니다.

2) 빅플 앱 다운로드 후, (다운로드 경로 : http://bit.ly/빅플다운)

3) 빅플 앱에서 해커스인강 ID로 로그인하면 빅플을 이용하실 수 있습니다. (이용기간 : 30일)


7. 상품별 제공 교재

Lv.500+반: 해커스 토익 스타트 (리스닝/리딩)

Lv.550+반: 해커스 토익 스타트 (리스닝/리딩)

Lv.700+반: 해커스 토익 700+LC+RC


8. 해커스 토익 파랭이 유형별 적중 360제 실물교재 선착순 제공 (*비매품)
[파랭이 적중 360제 받기>] 버튼을 통해 배송비 3,000원을 결제하시면 받아보실 수 있으며,
배송비 결제는 당일 첫토익 하드캐리 0원반 환급반 구매 후 수강상태가 '수강중' 이어야 가능합니다.
*챔프사이트 내 [마이클래스] - [강의관리] - [환급반/0원패스/평생반] - [현재 수강중인 강의]에서 [환급반 입장>]을 클릭하여야 수강상태가 '수강중'으로 변경됩니다.
(위 버튼을 클릭하지 않을 시 수강상태가 '수강예정' 이므로, 위 혜택을 제공받을 수 없습니다.)


※해당 교재의 해설강의는 아래의 경로에서 제공받으실 수 있습니다.
ㄴhttp://bit.ly/2m9Zvs9






수강기간


기본 수강기간 : 100일


결제 후 [마이클래스 - 환급반/0원 패스-현재 수강중인 강의] 페이지에서 확인 가능하며, [강의실 입장]버튼을 누를

시 수강기간 카운트가 시작됩니다.


※ 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작

첫토익 하드캐리 0원반의 수강기간은 총 100일이며, 추가 혜택으로 100일+100일 연장(수강기간 최대 300일)가능합니다. (*[환급 및 수강연장]단 참조)


[첫토익 하드캐리 0원반]은 일시정지기능을 제공하지 않으며, 0원 패스를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다.


환급 및 수강연장


1. 출석+수강후기 작성+성적표 제출 시 토익 시험 응시료 100% 환급


* 환급 신청은 수강종료 후 종료일로부터 30일 이내에 신청해야 되며, 이후에는 환급신청이 불가합니다.

** 환급 시, 제세공과금 22%가 추가적으로 공제됩니다.


① 수강시작일로 부터 100일 동안 연속으로 출석체크 후 수강기간 내에 수강후기를 필수로 작성하여야 합니다.

*출석 인정 조건 및 출석 미션 수행 시 주의사항

1) 1강의를 100% 수강 완료한 후 뜨는 출석체크 버튼을 10초 내 누르면 출석이 인정됩니다.

2) 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.

3) 이어보기 및 강의 수강 중 일시정지 기능을 이용하실 경우 출석 인정이 되지 않습니다.

4) 실제 수강기간 동안 연속으로 매일 출석해야하며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.

5) 출석 도장은 마이클래스-환급반의 달력으로 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.

6) 1.4배속을 초과하여 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다.

7) 한국시각 기준 해당 일 자정 전까지(23시 59분 59초까지) 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.

8) 오리엔테이션 강의는 출석으로 인정되나, 보충강의는 학습의 도움을 위해 추가적으로 제공되는 강의이므로 출석으로 인정되지 않습니다.

9) 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 정확한 확인이 가능하며 출석체크 인정 여부에 대해서 검토가 가능합니다.

10) 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가합니다. 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우, 다른 PC를 이용하여 12시 자정전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다.

(ex : 인터넷이 일시적으로 연결이 되지 않는 경우, 팝업창이 클릭이 되지 않는 경우, 사이트 접속이 정상적으로 진행이 되지 않는 경우)

* 다운로드 수강을 통해 출석 미션 수행 불가하며, PC 스트리밍 재생 시에만 출석 미션 수행 가능합니다.


② 수강후기의 경우 수강 기간 내에 아래 게시판에 300자 이상 작성하여야 하며, 수강후기 없이 출석만 완료한 경우 응시료 환급 혜택은 지급되지 않습니다.

* 수강후기 작성 게시판 바로가기 : https://bit.ly/2TYg1v8, http://bit.ly/33vRuxL

* 응시료 환급 수강후기 작성 가이드라인 : http://bit.ly/3093qDZ (7/31 구매자부터 적용)
* 응시료 환급 수강후기 작성 가이드라인: http://bit.ly/30HoqD7 (7/31 이전 구매자까지 적용)

※ 반드시 응시료 환급 수강후기 작성 가이드라인에 맞게 작성 부탁드립니다.

불성실한 수강 후기 작성 시 응시료 환급 대상자에서 제외될 수 있습니다.


③ 응시료 환급 신청 시 수강기간 내 응시한 성적표도 필수로 제출해주셔야 합니다.

※ 연장된 수강기간 동안에는 응시료 및 출석, 추가환급 신청 불가합니다.

※ 가이드라인에 맞지 않는 성적표를 제출하신 경우, 별도 안내하지 않으며, 환급 신청 기간도 개별적으로 연락하여 안내하지 않습니다.

※ QR코드와 발급번호가 포함된 [수강기간 내 응시한 성적표]를 제출해야 신청 가능합니다.
ㄴ 토익 성적표 가이드라인: https://bit.ly/2U40hnn


2. 출석+성적표 제출시 수강료 100% 환급 (성적무관)

* 환급신청은 수강종료 후 종료일로부터 30일 이내에 신청해야 되며, 이후에는 환급신청이 불가합니다.

** 환급 시, 교재비를 공제한 금액에서 제세공과금 22%가 추가적으로 공제됩니다.


① 출석은 pc에서만 가능하며, 하루에 최소 1강을 처음부터 끝까지 100% 완강해야 합니다.

※ 이어보기 및 강의 수강 중 일시정지 기능을 이용하실 경우 출석 인정이 되지 않습니다.

※ 실제 수강기간 동안 연속으로 매일 출석해야하며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.

※ 출석 도장은 마이클래스-환급반의 달력으로 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.

② 1강에 대해 강의 100% 수강 완료 후 뜨는 출석체크 버튼을 10초 내 누르면 출석이 인정됩니다.

③ 첫토익 하드캐리 0원반에서 제공되는 강의의 경우, 1.4배속을 초과하여 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다.

④ 한국시각 기준 해당 일 자정 전까지(23시 59분 59초까지) 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.

⑤ 오리엔테이션 강의는 출석으로 인정되나, 보충강의는 학습의 도움을 위해 추가적으로 제공되는 강의이므로 출석으로 인정되지 않습니다.

⑥ 첫토익 하드캐리 0원반은 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.

⑦ 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 정확한 확인이 가능하며 출석체크 인정 여부에 대해서 검토가 가능합니다.

※ 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가합니다. 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우, 다른 PC를 이용하여 12시 자정전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다.

(ex : 인터넷이 일시적으로 연결이 되지 않는 경우, 팝업창이 클릭이 되지 않는 경우, 사이트 접속이 정상적으로 진행이 되지 않는 경우)

※ 개인적인 사정으로 인하여 등록된 PC(맥어드레스)를 변경하고자 할 경우 1회는 직접 가능하며 1회는 이미 사용한 경우 고객센터 이용이 가능한 시간대에 문의주셔야 합니다.

※ 출석환급 신청 시 [성적표 제출] 클릭 후 [수강기간 내 응시한 정규 성적표]를 반드시 수강 종료 후 30일 이내에 제출해주셔야 합니다.

ㄴ 가이드라인 : http://bit.ly/2VpqLyw


※ 성적표 제출 시, 정기시험 성적표만 유효합니다. (특별 시험 성적표 불가)

기업체, 공공기관 등 임직원 대상으로 실시하는 특별시험은 환급시 인정하지 않으므로 수강신청 시 유의하시기 바랍니다.

※ 성적표 제출 이후 [출석환급신청] 버튼 클릭 후 개인 정보 입력을 반드시 수강 종료 후 30일 이내에 제출해주셔야 합니다. [성적표 제출] 후 [출석환급신청] 버튼 클릭하지 않을 경우, 환급 신청되지 않는 점 유의 부탁드립니다.

※ 해커스인강 아이디 명의와 환급신청인이 동일해야 하며, 타인의 명의로는 환급이 불가능합니다.

※ 연장된 수강기간 동안에는 출석환급 신청 불가합니다.

※ 가이드라인에 맞지 않는 성적표를 제출하신 경우, 별도 안내하지 않으며, 환급 신청 기간도 개별적으로 연락하여 안내하지 않습니다.


3. 성적에 따라 200% 환급

* 강의 수강 시작 전 2년 이내에 치뤄진 토익점수의 최고점이 550점 미만이어야 추가 환급 신청이 가능하며, 환급신청은 수강종료 후 30일 이내 반드시 수강기간 내 치뤄진 정규토익 성적표를 제출해주셔야 합니다. (*단, 토익시험 응시 내역이 없는 경우, 550점 미만인 성적을 보유한 것과 동일합니다.)

출석 미션 완료 후 [수강기간 내에 응시한 성적표] 제출 시, 제출하신 성적표가 850점 이상일 경우 추가 환급이 진행되며, 추가 환급금액에 대해서는 100% 환급금과 별도로 지급되며, 별도 신청이 필요합니다.


※ 연장된 수강기간 동안에는 추가환급 신청 불가합니다.

※ 가이드라인에 맞지 않는 성적표를 제출하신 경우, 별도 안내하지 않으며, 환급 신청 기간도 개별적으로 연락하여 안내하지 않습니다.


4. 수강연장 혜택

* 첫토익 하드캐리 0원반 수강 후 목표점수를 달성하지 못할 시 , 수강기간 최대 200일을 연장받으실 수 있습니다.

출석미션 성공여부와 상관없이 수강연장이 가능합니다.


※ 수강연장 신청 방법

수강연장 신청은 강의 기간이 완전히 종료된 후 아래 경로에서 신청이 가능합니다.

[마이클래스] ▶ [환급반/0원 프리패스/평생반] ▶ [수강 완료된 강의]


※ 주의사항

* 목표 점수 달성 여부를 확인해야 하므로, 수강 종료일 이후 30일이 되기 전, 수강 기간 내 응시한 토익 정규 성적표를 제출해야 신청 가능합니다.

ㄴ 최근 수강 기간 내 응시한 토익 정규 성적이 포함되어 있는 [지난 2년간의 보유 성적 확인이 가능한 성적표]로 제출해야 신청이 가능합니다.
ㄴ 가이드라인 : https://bit.ly/2Zxg6rI

ㄴ 가이드라인에 맞지 않는 성적표를 제시하여 수강기간 연장이 불가한 경우, 개별 연락으로 고지하지 않으며, 연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료 된 후 30일이 지날 경우, 추가 연장 신청은 불가능합니다.

ㄴ 개별적으로 연락하여 수강 연장 신청 기간임을 고지하지 않습니다.

ㄴ 수강연장처리는 신청 후 10일 내외로 진행되오니 해당 부분 참고하신 후 1:1 상담 게시판을 통해 확인 부탁드립니다.


* 혜택신청은 수강종료일 이후 30일 이내에 신청해야 되며, 연장된 혜택 종료일 30일 이내에 최대 2회 연장 신청이 가능합니다.

ㄴ 1차 수강연장 혜택을 받은 경우에도 동일하게 혜택으로 주어진 수강기간(100일) 내에 응시한 성적표를 제출하셔야 하며, 수강연장의 모든 절차는 1회차와 동일하게 진행됩니다.

└ 신청 이후 10일 이내 [마이클래스] > [수강중인 강의]에서 확인하실 수 있습니다.


* 첫토익 하드캐리 0원반 연장 혜택은 토익강의에 한해서만 지급됩니다.



5. 중복 참여 환급 관련


해커스인강 환급반(토익 0원 패스, 토플 0원 패스, 토스/오픽 환급반, 기초영문법 0원 패스)과

해커스톡 환급반(기초영어 매일환급 패스) 인강을 동일한 기간에 함께 수강하시는 경우에도 각 환급반의 환급조건을 충족할 경우, 중복환급이 가능합니다.

* 2017.05.30 0시 이후 구매자부터 적용되며, 2017.05.30 이전 구매자의 경우 기존 중복환급 규정을 참고바랍니다.

2017.05.30 이전 구매자 중복환급 규정 보러가기▶ https://goo.gl/4FGGfp

2. 단, [성적 미션]이나 [응시료 환급] 내용이 있는 환급상품의 경우, 동일한 성적표로는 중복 환급이 불가합니다.

(가령, 1개의 성적표로 환급을 2번 이상 중복하여 신청/환급받을 수 없으며, 최초로 환급 신청한 상품에 대해서만 환급 진행됨)


결제안내


첫토익 하드캐리 0원반 이벤트의 경우, 파격적인 할인/혜택을 제공하므로 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며, 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.


모바일 수강 및 PC 다운로드


1. 첫토익 하드캐리 0원반 출석은 PC에서만 가능합니다.

2. 모바일/PC로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

3. 모바일/PC 수강기간은 인강 패스 수강기간과 동일하여, 인강 패스가 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.

★2017/08/31 부로 PMP 다운로드 서비스가 종료됩니다★

└ PMP 관련된 공지글 URL : http://iii.im/cG8g

*다운로드한 강의는 인터넷 연결된 상태에서만 재생 가능합니다.


환불정책


1. 강좌 환불 기준

1) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100%] 환불

2) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 – 학습수수료] 환불

3) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 경과 후: [결제금액 – 학습수수료 - 위약금((결제금액-교재비)*10%)] 환불

└ 해커스인강 환불정책에 대한 자세한 내용 보러가기 ▷ goo.gl/UH3ZLV

※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.


2. 교재 환불 기준

※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.

1) 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

2) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나,

하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.

※ 환불시 공제되는 교재 금액

* 해커스 토익 스타트 (리스닝/리딩) - 26,820원 (10% 공제)

* 해커스 토익 700+ (LC+RC) - 17,550원 (10% 공제)

4. 환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준

※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.

*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.


5. 환불 금액 지급 기한

1) 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

2) 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.


6. 환불 절차

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.


7. 기타 환불 정책과 관련한 유의사항

※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.

※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.


교재 배송


1) 결제완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)

2) 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

▼ 배송정보 확인하기

* PC버전 : https://goo.gl/2AMaq9

* 모바일 버전 : https://goo.gl/M38ifp

※ 운송장번호가 노출되어 있지 않을 경우 물류처에서는 출고하였으나 가송장 방지를 위해 송장번호 업로드가 늦어지는 경우도 있으니 참고 바랍니다.


3) 배송사가 달라 교재는 총 2회에 걸쳐 분리 배송됩니다.

(① 정규교재 - 한진택배 / ② 해커스 토익 파랭이 유형별 적중 360제 - CJ대한통운 )
※ 교재 배송 순서는 배송사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.




유의사항


첫토익 하드캐리 0원반은 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.

(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

첫토익 하드캐리 0원반 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, (최초 수강 시, 자동 등록됨) 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.

CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.

초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

* 등록 기기 변경 방법

CPU ID 초기화부분 → 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.

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크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS를 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.


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