고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
안녕하세요, 해커스인강입니다.
토익0원반 수강료 환급 관련 안내드립니다.
※ 첫 수강시작일부터 수강기간 동안 출석 미션을 100% 성공한 회원들에 한해 환급을 신청할 수 있으며,
수강 종료 후 30일 이내 환급신청을 하신 분들을 대상으로 환급이 진행될 예정입니다.
[출석 환급]
1. 환급 일시
첫 수강시작일부터 수강기간 동안 출석 미션을 100% 성공한 회원들에 한해 환급을 신청할 수 있으며,
환급신청일을 기준으로 30일 이내 환급이 진행됩니다.
※ 결제 후 7일 이내 강의 시작을 하지 않는 경우 수강이 자동시작되니, 출석과 관련하여 유의하시기 바랍니다.
2. 환급 금액 : 결제했던 수강료 중 제세공과금 22% 제외한 금액
3. 환급 방법
1) 신청 방법 : [마이클래스 > 수강완료된 강의 > 환급신청하기]에 아래의 정보를 남겨주셔야 환급 가능합니다.
2) 환급신청하기에 남겨주셔야 할 정보 : 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호
※ 단, 신용카드 결제한 경우에는 카드 결제 내역 환불 처리 예정임.
3) 환급 제외 대상
수강기간 중 일시정지(강의수강기간을 일시적으로 정지시키는 것)내역이 있는 경우 환급 대상에서 제외되오니, 참고 부탁드립니다.
[응시료 환급]
1. 환급 조건
1) 같은 기수에 0원 프리패스를 수강한 회원중 서로 맞추천한 회원
2) 첫 수강시작일부터 수강기간 동안 출석 미션을 100% 성공한 회원(둘 다 성공해야 가능)
3) 2016.08.02 이후에 0원 토익인강을 결제한 회원
4) ※ 환급 신청은 수강종료 후 30일 이내, 반드시 수강기간 내 치뤄진 정규토익 성적표를 제출해주셔야 합니다.
※ 환급 제외 대상
수강기간 중 일시정지(강의 수강기간을 일시적으로 정지시키는 것)내역이 있는 경우 환급 대상에서 제외되오니, 참고 부탁드립니다.
2. 응시료환급 신청방법
1) 마이클래스 > 수강완료된 강의 > 응시료환급 신청]에 아래의 정보를 남겨주셔야 환급 가능합니다.
2) 응시료 환급 신청에 남겨주셔야 할 정보
ㄴ ⓐ 예금주(고객명과 일치)
ㄴ ⓑ 은행명
ㄴ ⓒ 계좌번호
ㄴ ⓓ 0원 토익인강 수강기간 내 정규토익 성적표 (*하단 제출 가이드라인 참고)
※ 위 개인정보는 환급절차를 위해서만 사용됩니다.
[성적 환급]
1. 환급 일시
첫 수강시작일부터 수강기간 동안 출석 미션을 100% 성공한 회원들에 한해 환급을 신청할 수 있으며,
환급 신청일 기준으로 30일 이내 성적에 따라 차등지급을 원칙으로 합니다.
※ 단, 강의 수강 시작 전 점수가 700점반은 700점 미만 / 850점반은 850점 미만인 회원들에 한해 신청 가능합니다.
※ 환급 신청은 수강종료 후 30일 이내 반드시 수강기간 내 치뤄진 정규토익 성적표를 제출해주셔야 합니다.
※ 환급 제외 대상
수강기간 중 일시정지(강의 수강기간을 일시적으로 정지시키는 것)내역이 있는 경우 환급 대상에서 제외되오니, 참고 부탁드립니다.
2. 환급 금액
※ 해당 금액에서 제세공과금 22% 제외한 금액만큼 환급됩니다.
700점 목표반 | 850점 목표반 | ||
조건 | 환급액 | 조건 | 환급액 |
출석+950점 달성 | 수강료 X 200% | 출석+950점 달성 | 수강료 X 200% |
출석+850점 달성 | 수강료 X 150% | 출석+900점 달성 | 수강료 X 120% |
출석+750점 달성 | 수강료 X 120% | - |
3. 성적 환급 신청 방법
1) 신청방법 : [마이클래스 > 수강완료된 강의 > 성적환급 신청]에 아래의 정보를 남겨주셔야 환급 가능합니다.
2) 성적환급 신청에 남겨주셔야 할 정보
① 예금주(고객명과 일치)
② 은행명
③ 계좌번호
④ 2년간의 토익 성적 인증 이미지 (*하단 제출 가이드라인 참고)
⑤ 0원 토익인강 수강기간 내 정규토익 성적 인증 이미지 (*하단 제출 가이드라인 참고)
※ 위 개인정보는 환급절차를 위해서만 사용됩니다.
[성적/응시료 환급 제출서류 가이드라인]
※ 응시료/성적환급 시 유의사항
공지한 가이드 라인으로 제출서류를 내지 않은 유저에게는 별도의 안내 문자를 하지 않으며,
수강종료 후 30일이 지나면 환급이 불가합니다. 꼭 가이드대로 서류 제출 부탁 드립니다.
1. 최근 2년간의 토익 성적 인증 이미지
어학시험 성적확인(http://exam.ybmsisa.com/score/) > 성적확인 > 페이지 최하단 [보유 성적 전체보기] > [펼쳐보기] 버튼 클릭 후,
나타나는 목록을 예시 이미지처럼 페이지 최하단 로고부분까지 캡처하여 제출해주세요.
2. 0원 토익인강 수강기간 내 정규토익 성적 인증 이미지
해커스인강은 항상 최고의 강의와 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은 해커스인강 고객센터(02-537-5000)로 전화문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 대한민국 동영상강의의 중심, 해커스인강
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