고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
안녕하세요. 해커스인강입니다
아이엘츠 수강료 0원 환급반 환급 및 수강연장 관련 안내 드립니다. :)
■ 환급조건
1) 총 수강기간 150일 중 첫 수강시작일부터 연속해서 150일 출석미션에 성공하신 분 : 출석미션
2) 아이엘츠 성적 (수강기간 내 응시한 성적표 기준)를 달성하신 분 : 성적미션
└ 이 경우, 성적표를 제출해주셔야 합니다.
ㄴ * 아이엘츠 수강료 0원 입문반: Overall 7.0
ㄴ * 아이엘츠 수강료 0원 정규반: Overall 7.0
이렇게 출석 or 성적미션을 성공하신 분들께 수강료를 100% 환급해드리고 있습니다.
■ 환급방법
1) 환급 일시
첫 수강시작일부터 수강기간 150일동안 출석미션 성공 + 성적미션 성공한 분에 한해 환급을 신청할 수 있습니다.
환급은 기수별로 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있으며 약 30일 정도 소요될 수 있습니다.
※ 결제 후 7일 이내 강의 시작을 하지 않는 경우 수강이 자동시작되니, 출석과 관련하여 유의하시기 바랍니다
2) 환급금액
결제했던 수강료 중 제세공과금 22% 제외한 금액
└ 캠브릿지 교재를 수령하신 경우는 교재에 해당되는 금액이 공제된 후의 금액이 환급됩니다.
3) 환급 신청 방법
① [마이클래스 > 수강완료된 강의 >환급신청] 눌러주세요.
② 뜨는 팝업에 환급받으실 정보를 입력해주시고 [성적표] 이미지를 업로드 해주세요.
└ 단, 성적표는 참고이미지의 성적표처럼 모든 보여야 합니다. → 성적확인이 필요합니다. :)
빨간 테두리 안의 부분이 모두 보여야 확인이 가능합니다. :)
▼ 참고 이미지
■ 수강연장
※ 미션에 실패시 수강기간을 120일 추가 제공합니다.
ⓐ 미션 실패한 회원분의 경우, [수강기간 연장 신청하기] 버튼 클릭하게 되면 수강기간 120일이 바로 연장됩니다.
ⓑ 미션에 실패하셨으나 [수강기간 연장 신청하기] 버튼 클릭하지 않은 채로 30일 지나게 되면, 환급신청가능일 30일이 지난 시점에 수강기간 120일이 연장됩니다.
ⓒ 미션 실패하시지 않으셨으나 환급도 신청하시지 않은 회원분은, 환급신청가능일부터 30일이 지난 시점에 수강기간 120일이 연장됩니다. :)
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※ 성적표 이미지 가이드라인 ⓐ 성적표 이미지는 종이성적표+PDF성적표만 가능하며, 성적표 전체 이미지가 나올 수 있도록 사진 촬영 후 업로드 하셔야 합니다. ⓑ 성적표 내용을 확인할 수 있는 선명한 사진만 인정됩니다. 성적표 내용 확인이 불가할 경우 환급 불가합니다. ⓒ 성적표 이미지는 진위여부 확인
후, 이미지 수정/편집이 있을 경우에는 환급이 진행되지 않음을 미리 알려드립니다.
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해커스인강은 항상 해커스인강은 항상 최고의 강의와 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은 해커스인강 고객센터(02-537-5000)로 전화문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 대한민국 동영상강의의 중심, 해커스인강 :)