고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
해커스인강 이용 시 권장하는 컴퓨터 시스템과 소프트웨어 사양을 확인해주시기 바랍니다.
최소 사양 미달 시 영상 재생 오류, 인터넷 종료 등 예상치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.
이는 해커스인강 영상 오류가 아닌, 컴퓨터 시스템/소프트웨어 사양 문제임을 알려드립니다.
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구분 |
최소사양 |
권장사양 |
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컴퓨터 등 정보처리장치의 중앙처리장치(CPU)속도 |
Pentium 2.4이상 |
Pentium 듀얼코어 이상 |
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운영체제(OS) 등 시스템 소프트웨어(SW)사양 |
Windows XP Service Pack 3 이상 , Windows 7 이상 , MAC OSX 10.10(Yosemite) 이상 MAC OSX 10.12(Sierra) 이상 | |
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온라인컨텐츠 구동에 필수적인 소프트웨어(SW) |
DirectX 9.0 이상 | |
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램(RAM)용량 |
512MB |
2GB 이상 |
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하드드라이브 등 온라인컨텐츠 저장장치의 유효 용량 |
1G 이상 | |
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화소 등 구동화면 사양 |
1024 x 768 트루컬러 16비트 | |
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기타 온라인컨텐츠 구동에 필수적인 하드웨어 장치 |
그래픽 카드 메모리 128M 이상 |
그래픽 카드 메모리 256M 이상 |
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기술적보호조치(DRM)에 관한 사항 |
컨텐츠의 불법사용 및 유출방지 - Windows | |
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Media DRM | ||
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Aqua Auth 컨텐츠의 녹화차단 - Aqua Director | ||
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Media DRM | ||
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인터넷 속도 |
1Mbps 이상(2배속 시에는 2Mps 이상) |
1.5Mbps 이상(2배속 시에는 3Mps 이상) |
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웹브라우져 |
Internet Explorer: 9.0 이상 |
Internet Explorer: 11.0 이상 |
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미디어플레이어 |
Windows Media Player: 9.0 이상 | |
위 방법으로도 해결이 어려우실 경우
해커스인강 고객센터 (02-537-5000)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
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