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■ 미친환급패키지 유의사항 (20.10.13 updated)
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2020.04.01 | 조회수: 16,480
| 상품구성 |
|---|
| ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ※ 3개월, 6개월 미친패키지는 패스강의 상품이며, 12개월 미친환급패키지만 환급 상품입니다. ㄴ 3개월/6개월 미친패키지는 마이클래스 > 강의관리 > 패스강의 에서 수강하실 수 있습니다. ㄴ 12개월 미친환급패키지는 마이클래스 > 강의관리 > 환급반/0원패스/평생반에서 수강하실 수 있습니다. ※ 본 상품은 해커스인강의 문법, 말하기, 듣기, 작문, 독해 강좌를 모두 수강할 수 있는 상품입니다. ㄴ 수강 강좌는 패키지마다 상이하며, 각 패키지별 강의는 페이지 강의리스트에서 확인하실 수 있습니다. ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 신규강의 오픈 시 자동 업데이트됩니다. ※ 교재 구성 : [12개월 미친환급패키지] 그래머 게이트웨이 베이직, 그래머 게이트웨이 인터미디엇, 해커스 구문독해 100 [6개월 미친패키지] 그래머 게이트웨이 베이직 / 인터미디엇 중 택 1 ※ 해커스 여행영어 가이드북, 토익 모의고사, 그래머 게이트웨이 인터미디엇 워크북, 그래머 게이트웨이 학습플래너는 이메일로 발송됩니다. ※ 그래머게이트웨이 MP3는 마이클래스 > 학습관리 > MP3 다운로드에서 다운받을 수 있습니다. ※ 토익 입문강의는 마이클래스 > 일반강의에서 수강하실 수 있습니다. ※ [6개월 미친패키지][12개월 미친 환급 패키지] 구매 시 그림보카 어플 [기초 영단어800] [토익 기초+중급단어]을 6개월 무료로 이용하실 수 있습니다. ※ 그림보카 어플 설치하기 ㄴ 안드로이드 ▶ http://bit.ly/2s5o8p8 ㄴ iOS ▶https://apple.co/2IHrHN6 ★ 해커스 기초영어 인강 학습자들을 위한 커리큘럼 안내 ☞ http://iii.im/N9V5 |
| 수강기간 |
| ※ 3개월/6개월 미친패키지는 결제 후 바로 수강기간이 시작됩니다. ※ 12개월 미친환급패키지의 경우 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작됩니다. ※ 12개월 미친환급패키지는 결제 후 [마이클래스 - 환급반/0원패스-현재 수강중인 강의] 페이지에서 확인 가능하며, [강의실 입장]버튼을 누를 시 수강기간 카운트가 시작되면서, 출석 미션도 시작됩니다. ㄴ 강의 수강기간이 끝나더라도, 해커스 미친환급패키지의 수강기간이 남아있을 시 재수강이 가능하며, 해커스 미친환급패키지의 수강기간이 종료됨과 동시에 신청하신 강의 또한 고유 수강기간과는 상관없이 종료됩니다. 수강기간의 경우, 1. 3개월 미친패키지 구매시 : 90일간 수강이 가능합니다. 2. 6개월 미친패키지 구매시 : 180일간 수강이 가능합니다. 3. 12개월 미친환급패키지 구매시 : 365일간 수강이 가능합니다. ■ 6/12개월 패키지 구매 시 특별혜택으로 제공되는 추가 강의들은 결제일부터 180일동안 수강이 가능합니다. 추가 강의 ▼ 자동발사영어 기초영어 말하기 1탄 자동발사영어 기초영어 말하기 2탄 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 자동발사영어 왕초보 말문트기 2탄 자동발사영어 레벨업 길게말하기 1탄 자동발사영어 레벨업 길게말하기 2탄 |
| 일시정지/수강연장 |
| ※ 미친환급패키지는 일시정지 및 수강연장·재수강을 제공하지 않으며, 미친환급패키지를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다. *일시정지란? 부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다. *재수강이란? 재수강은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나 추가 학습을 하고 싶은 경우, ‘재수강’기능을 통해 원래 판매가보다 할인된 수강료로 수강기간을 연장/재수강할 수 있는 시스템입니다. |
| 환급조건 |
| ※ 100% 출석 환급 ㄴ12개월 미친환급패키지 : 강의 시작일로부터 90일 100% 완강 연속출석 시 ※ 12개월 미친환급패키지의 경우 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작됩니다. ① 출석은 PC에서만 가능하며, 하루에 최소 1강을 처음부터 끝까지 100% 완강 후 노출되는 출석체크 버튼을 누르면 출석이 인정됩니다. ※ 다운로드하여 강의를 수강하거나, 모바일 스트리밍을 통해 강의를 수강하는 경우 출석 인정이 불가합니다. - 실제 수강 간동안 연속으로 매일 출석한 경우에만 출석으로 인정되며, 하루라도 실패할 경우 출석 미션 실패하여 환급 대상자에서 제외됩니다. - 이어보기 기능을 이용할 경우 출석 인정 되지 않습니다. - 출석 강의 수강 후 안내되는 [출석확인증]을 통하여 출석미션 성공 여부를 확인하실 수 있습니다. - 출석 도장은 마이클래스-환급반의 출석달력의 출석 도장으로도 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강] 체크표시와는 무관합니다. ② 자정(한국시간 24시)이전까지 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다. ③ 미친 환급 패키지는 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다. ④ 오류 발생시 해당 일에 문의를 주셔야만 정확한 확인이 가능하며 출석체크 인정 여부에 대해서 검토가 가능합니다. ※ 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가합니다. 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우, 다른 PC를 이용하여 12시 자정 전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다. (ex : 인터넷이 일시적으로 연결이 되지 않는 경우, 팝업 창이 클릭 되지 않는 경우, 사이트 접속이 정상적으로 진행이 되지 않는 경우) ※ 개인적인 사정으로 인하여 등록된 PC(맥어드레스)를 변경하고자 할 경우 1회는 직접 가능하며 1회는 이미 사용한 경우 고객센터 이용이 가능한 시간대에 문의주셔야 합니다. ⑤ 해커스 미친 환급 패키지에서 제공되는 강의의 경우 1.4배속을 초과한 배속 수강하실 경우에는 출석으로 인정되지 않습니다. ⑥ 자동발사 왕초보 말문트기, 자동발사 기초영어 말하기, 자동발사 레벨업 길게 말하기, 해커스 토익 왕기초 Listening, 해커스 토익 왕기초 Reading 강의는 출석 인정에서 제외됩니다. ※ 해커스인강 아이디 명의와 환급신청인이 동일해야하며, 타인의 명의로는 환급이 불가능합니다. ※ 모든 환급신청은 수강종료일 기준 30일 안에 신청해야하며, 이후에는 환급이 진행되지 않습니다. ※ 환급 신청 기간은 별도 고지해드리지 않습니다. ※ 환급 서류를 가이드라인 대로 제출하지 않을 시, 별도 연락 가지 않으며, 환급 신청기간이 지날 때까지 제출이 안될 경우 환급이 진행되지 않습니다. ■ 환급신청안내 01. 신청 방법 : [마이클래스: 수강완료된 강의 > 수강후기작성 > 환급신청하기]에 아래의 정보를 남겨주셔야 환급 가능합니다. 02. 환급신청하기에 남겨주셔야 할 정보 : 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호, 주민등록번호 13자리 ※ 단, 신용카드 결제한 경우에는 카드 결제 내역 환불 처리 예정임. ※ 회원의 주민등록 번호를 수집하는 목적은 원천세징수 신고 용도로만 사용되며, 환급처리 후 개인정보는 즉시 파기됩니다. ※ 이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다. ■ 환급 시 공제 사항 1. 수강료 환급금액이 5만원 이상 시, 결제했던 수강료의 22%는 제세공과금이 부과됩니다. 2. 단, 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며, 국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다. (수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶ https://goo.gl/oryn33 ) 3. 교재가 포함된 패키지의 경우, 환급 시 교재비를 공제한 금액에서 제세공과금 22%가 추가적으로 공제됩니다. |
| 모바일 수강 및 PC/PMP다운로드 수강 |
| ＊ 해커스 미친환급패키지 구매 시 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다. ＊ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다. ＊ PC/모바일 수강기간은 해커스 미친환급패키지의 인강 수강기간과 동일 하여, 해커스 미친환급패키지의 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다. ※ 다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다. ※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수) ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2EP1TNN |
| 환불정책 |
| <강의 환불 기준> 1) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불 2) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불 3) 결제 및 상품(교재)수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (( [결제금액- 교재비] 의 10% ) = 환불금액 ※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다. ※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다. ※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다. <교재 환불 기준> ※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다. ※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다. 1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다. 2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우 ※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다. ※ 환불시 공제되는 교재 금액 ※ 교재 가격 안내 - 그래머 게이트웨이 베이직(13,410원) - 그래머 게이트웨이 인터미디엇(13,410원) <환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준> ※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 \'반환할 수 있는 상태\'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다. *다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다. ※ 공제 기준 가액 - 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원 - PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원 ※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우 - 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다. - 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다. <환불 금액 지급 기한> ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다. ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다. <환불 절차> ※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다. ※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다. ※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다. ※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다. <기타 환불 정책과 관련한 유의사항> ※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다. ※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다. ※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다. ※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다. ※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다. |
| 교재배송 |
| ※ 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다. |
| 유의사항 |
| ※ 해당 상품은 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다. (MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호) ※ 미친환급패키지 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다. ※ PC, 모바일 2대의 기기를 등록 가능하며, PC와 모바일 각각 1회에 한해 등록 초기화가 가능합니다. * [해커스인강>마이클래스>수강관리>등록된 기기변경]에서 신청 * 한번 등록된 기기는 각 패밀리 사이트에서 수강 신청 시 공통적으로 적용됩니다. ※ 초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다. ※ 수강후기 작성 안내 - 해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다. - 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다. - 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다. ※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window, 맥OS 운영체제와 Internet Explorer, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS를 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다. |
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