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뉴텝스 실전+청해 완성패스 이벤트 관련 자주 묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2018.10.23 | 조회수: 1,517

상품안내


해커스 뉴텝스 실전+청해 완성패스는 해커스인강의 텝스&뉴텝스 정규·실전강의 및 전 레벨의 텝스&뉴텝스 청해강의를 제한없이 자유롭게 수강이 가능하며, 목표점수 미달성 시 수강기간을 30일 연장해주는 이벤트입니다.


[상품구성]

1) 대학원/대학 입시완성패스 : 텝스 정규·실전 강의 및 전 레벨의 텝스 청해강의 무제한 수강, 자기소개서/면접강의, 토스/오픽, 영어 인터뷰 강의 수강 가능

2) 국가고시/전문연구요원 스펙완성패스 : 텝스 정규·실전 강의 및 전 레벨의 텝스 청해강의 무제한 수강, 한국사강의, 토스/오픽, 영어인터뷰 강의 수강 가능


※ 상품별 혜택강의

* 뉴텝스 강의는 [마이클래스 > 패스강의] 강의실에서 수강이 가능하며,

이벤트 혜택으로 제공되는 강의는 [마이클래스 > 일반강의] 강의실에서 수강 가능합니다.


1) 대학원/대학 입시완성패스 혜택 제공 강의

[Lv.7 5일 완성반] 세이임의 토스 파트별 실전문제풀이

2주만에 끝내는 해커스 오픽 AL/IH 공략 [최신개정판]

[2주 완성] 한 번에 합격하는 영어면접 매직템플릿

면접관을 단번에 사로잡는 이미지메이킹 (쿠폰 등록 시점부터 48시간 수강 가능)

윤종혁의 스펙을 뒤집는 자소서(쿠폰 등록 시점부터 30일간 수강 가능)

* 자기소개서/면접 강의는 해커스잡 홈페이지(https://www.hackersjob.com/) > 마이페이지 > 결제관리 > 포인트·쿠폰·수강권 등록 후 [내강의실] 에서 자유롭게 수강 가능합니다.


2) 국가고시/전문연구요원 스펙완성패스 혜택 제공강의

[Lv.7 5일 완성반] 세이임의 토스 파트별 실전문제풀이

2주만에 끝내는 해커스 오픽 AL/IH 공략 [최신개정판]

[2주 완성] 한 번에 합격하는 영어면접 매직템플릿

[2주 완성] 한 번에 합격하는 한국사능력검정시험 빈출개념+기출문제(고급)

[7일 완성] 해커스 한국사능력검정 기출문제풀이 고급 (31-39회)



[혜택안내]

1. 목표달성 고득점 완성팩 무료제공

※ 아래 자료는 상품 구매 시 PDF로 제공되며, 개인정보 내 기재된 이메일로 발송됩니다.

* 최신 뉴텝스 보카 300


2. 뉴텝스 모의고사 무료 제공

* 뉴텝스 모의고사 : 상품 구매 시, 마이클래스 > 모의고사에 자동으로 지급됩니다.


3. 수강기간 30일 연장

* 목표점수 미달성 인증 시, 수강기간 30일이 추가 지급됩니다.

* 하단 수강기간 및 수강연장 안내 확인

* 수강연장의 경우 기존의 수강기간에서 추가적으로 연장됩니다.


4. 뉴텝스 적중예상특강 제공

* 해당 강의의 경우 [해커스인강 > 마이클래스 > 환급반/0원패스/평생반 > 환급반 입장 > 강의신청하기] 에서 신청 후 수강가능합니다.


5. 해커스 NewTEPS 적중예상문제(*비매품) 교재 제공

ㄴ [해커스 NewTEPS 적중예상문제 360제]는 배송비 3,000원 결제 후 배송됩니다.


※ [해커스 NEWTEPS 적중예상문제 360제] 교재 관련 질문 안내사항

각 강의별 "선생님께 질문하기" 게시판은 수업 내용과 관련하여 1:1로 질의응답이 가능한 게시판입니다.

따라서, 혜택으로 제공되는 [해커스 NEWTEPS 적중예상문제 360제] 에 대한 질문사항은 강의내용과 연결되지 않으므로 선생님 답변이 진행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.



수강기간 및 수강연장


■ 수강기간


해커스인강 내 패스상품로 수강 신청한 단과 강의는 고유 수강기간이 끝나더라도 패스강의의 수강기간이 남아있을 시 재신청 가능하며, 패스강의 수강기간이 종료됨과 동시에 해당 상품으로 신청하신 강의 또한 고유 수강기간과는 상관없이 종료됩니다.


※ 해커스인강의 모든 패스 강의는 결제완료 시 바로 수강기간이 개시됩니다.

※ 패스강의를 통한 강의의 수강기간은 수강신청과 동시에 자동진행되어 강의를 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.


1) 대학원/대학 입시완성패스 : 90일

2) 국가고시/전문연구요원 스펙완성패스 : 90일



■ 수강연장


[1] 수강기간 30일 연장혜택

1) 대학원/대학 입시완성패스 : 90일

ㄴ 수강연장 신청은 수강기간 종료 30일 전부터 수강종료 7일 전까지 신청가능하며, 수강기간 내 응시한 380점 미만 뉴텝스 성적표 인증시 수강기간 30일이 연장됩니다.

ㄴ 380점 미만 달성 텝스 성적표 인증방법 : 수강종료 30일 전부터 수강종료 7일전까지 마이클래스에서 생성되는 수강연장 신청 버튼 클릭한 뒤, 성적표 이미지 제출하는 방법으로 신청


2) 국가고시/전문연구요원 스펙완성패스 : 90일

ㄴ 수강연장 신청은 수강기간 종료 30일 전부터 수강종료 7일 전까지 신청가능하며, 수강기간 내 응시한 380점 미만 뉴텝스 성적표 인증시 수강기간 30일이 연장됩니다.

ㄴ 380점 미만 달성 뉴텝스 성적표 인증방법 : 수강종료 30일 전부터 수강종료 7일전까지 마이클래스에서 생성되는 수강연장 신청 버튼 클릭한 뒤, 성적표 이미지 제출하는 방법으로 신청


[2] 유의사항

※ 목표점수 미달성 시, 1회 한정으로 30일이 연장 가능합니다.

※ 수강연장 신청 시, 가이드에 맞지 않게 제출 할 경우 수강연장이 진행되지 않을 수 있습니다.

(수강 연장 조건 미충족시, 해당 사항을 따로 전달드리지 않는점 유의바랍니다.)

※ 단, 수강 전 380점(구텝스 기준 680점) 이상을 받은 이력이 있을 경우에는 혜택은 지급되지 않습니다.

※ 연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료되는 경우, 추가 연장 신청은 불가능하니 유의해 주세요

※ 수강연장은 신청 후, 최대 7일의 시간이 소요 될 수 있습니다.]

※ 수강 연장시, 환불은 불가하므로 유의바랍니다.


■ 텝스 수강연장을 위한 신청 가이드 라인 : https://bit.ly/2JjfdHj




결제안내


해커스 뉴텝스 실전완성패스의 경우, 파격적인 할인/혜택을 제공하므로 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며, 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.




모바일수강 및 PC 다운로드 수강


뉴텝스 실전+청해 완성패스 구매 혜택으로 모바일/PC 무제한 수강권이 제공됩니다.

※ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

※ PC/모바일 수강기간은 뉴텝스 실전완성패스의 인강 수강기간과 동일하여, 뉴텝스 실전+청해 완성패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.

(수강권 = 뉴텝스 실전완성패스 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)


▼ PC 다운로드를 통해 수강을 희망하시는 경우 아래 사항 유의 부탁드립니다.

1. 다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

2. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

* 자세한 사항 아래 PC 다운로드 공지글 참고 부탁드립니다.

https://bit.ly/2EP1TNN




♣ 환불정책


[강좌 환불 기준]


1) 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불

2) 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불

3) 결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) 환불

※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제 시 이미 수강한 강좌 수에 따른 학습 수수료를 산정하여 공제합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.



[환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준]

※ 해커스의 귀책사유가 없음에도 소비자가 환불 요청을 하는 경우 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.


※ 공제 기준 가액

- 해커스 뉴텝스 적중예상문제 360제 : 15,000원

- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원


※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우

- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액이 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 반품비(2,000원)가 공제됩니다.

- 상기 반품비(2,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.



[환불 금액 지급 기한]

1) 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

2) 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.



[환불 절차]

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.



[기타 환불 정책과 관련한 유의사항]


※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.




♣ 일시정지


해커스인강 뉴텝스 실전+청해 완성패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.

└ 단, 뉴텝스 실전+청해 완성패스 수강 기간 동안은 뉴텝스 실전+청해 완성패스 내 강의를 무제한으로 들을 수 있습니다.


*일시정지란?

부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.


*수강연장이란?

수강연장은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나 추가 학습을 하고 싶은 경우, ‘수강연장’기능을 통해 원래 판매가보다 할인된 수강료로 수강기간을 연장할 수 있는 시스템입니다.



♣ 교재배송


1) 결제완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
2) 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

▼ 배송정보 확인하기

* PC버전 : https://goo.gl/2AMaq9
* 모바일 버전 : https://goo.gl/M38ifp
※ 운송장번호가 노출되어 있지 않을 경우 물류처에서는 출고하였으나 가송장 방지를 위해 송장번호 업로드가 늦어지는 경우도 있으니 참고 바랍니다.
※ 교재 배송 순서는 배송사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


♣ 유의사항


해커스 뉴텝스 실전+청해 완성패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.

(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)


해커스 뉴텝스 실전완성패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, (최초 수강 시, 자동 등록됨) 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.


CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.

초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화 하실 수 있습니다.


* 등록 기기 변경 방법

CPU ID 초기화부분 → 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.


※ 백신 프로그램 실행 시, 출석 인증 팝업이 노출되지 않을 수 있습니다.

※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer, Chrome 브라우저에 최적화 되어 있습니다.

크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.


※ 수강후기 작성 안내

- 해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.

- 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.

- 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.