고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
■ 교재 배송 안내
일부 교재가 제공되는 강좌의 경우, 강의 소개 페이지에 [교재 무료 제공]이라는 문구가 표기되어 있습니다.
교재의 출고는 기재 해주신 배송지와 연락처를 토대로 이루어지며,
강의 결제를 해주신 날로부터 평일 기준으로 3~4일 내에 배송을 받아 보실 수 있습니다. (* 주말제외)
배송현황은 [마이클래스] -> [강의 결제내역]에서 확인하실 수 있습니다.
위 메뉴에서 배송조회가 되지 않거나, 배송정보를 누락하시었거나 장기간 배송이 이루어지지 않을 경우,
운송장 번호의 확인이 필요하신 경우에는 고객센터(02-537-5000)로 문의 주시기를 바랍니다.
** 다만 이벤트 자체 혜택으로 제공되는 교재를 제외한
김동영 필기노트/토플 고득점 전략서/배경지식 100선/텝스 적중 300제 등의 배송비(3000원) 결제 건이나
캠브릿지 아이엘츠 교재(4~11권)의 경우에는 배송현황을 직접 확인하는 것은 가능하지 않습니다.
동일한 택배사로 제공되는 것이 아닌 다른 택배사로 진행되어 운송장번호를 알고 싶으신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※ 기상 및 도로 상황, 각 택배사 영업 일정에 따라 배송에 다소 지연이 발생할 수 있습니다.
※ 교재의 해외 지역으로의 배송은 불가합니다.
간혹 국외에서 직접 구매가 어려운 교재의 경우에는 국내의 지인이나 가족을 통해 교재를 수령하시어
전달을 받으시는 회원님들도 계시니 이용에 참고하시기 바랍니다.
이전글 | |
---|---|
다음글 |